從「菸害認知戰」到「外送民調」 王郁揚:Yahoo長期替政府與資方政令宣導
圖：擷取自網路。
世衛菸草減害專家王郁揚批評，Yahoo長期配合官方與大型企業操作輿論，從菸害防制議題到外送專法皆淪為「政商宣傳平台」，呼籲政府與媒體應回歸透明、理性與公正。
「當媒體失去中立，人民就失去真相。」世衛菸草減害專家、台灣菸草減害研究院創辦人王郁揚10日重砲批評，Yahoo奇摩新聞近日以「外送運費恐65元起跳」為題的民調報導，刻意混淆「外送員報酬」與「消費者外送費」的概念，實際上是在為外送平台業者進行帶風向的認知作戰，他指出，Yahoo早在菸害防制法修法時期就曾長期承接衛福部國健署的政令宣導標案，如今又在外送議題上配合資方論述，「這不是新聞，是廣告，是認知作戰。」
假民調、真宣傳：65元是報酬不是外送費
Yahoo近日發布民調，聲稱「若外送報酬每單至少1/3基本工資約65元，運費恐從65元起跳」，結果顯示有44.2%民眾不願再使用外送服務，此報導迅速被多家媒體轉載，引起民眾誤解與恐慌。
王郁揚指出，這種說法是刻意扭曲，實際上，「65元」是勞工端的每單基本報酬下限，並非消費者實際負擔的外送費，「Yahoo把保障勞工的最低薪資，包裝成消費者負擔的『漲價恐慌』，這種手法跟當年政府抹黑電子菸的作法有87%像。」
他批評，這樣的操作一方面為平台業者創造「漲價合理化」的理由，另一方面也讓社會輿論誤以為勞工是漲價元兇，「這種假民調、真宣傳的行為，根本是輿論操弄的教科書。」
菸害防制法時期的「舊戰場」再現
王郁揚指出，這並非Yahoo第一次配合政府與財團立場，「早在菸害防制法2017年至2023年修法期間，Yahoo就承接了國健署的多項標案，例如Yahoo奇摩「贏得人緣和健康 專家提醒別碰電子煙」主題專區，用來散播對電子菸、加熱菸的負面資訊，當時我就說過，這已經不是新聞報導，而是政令宣傳（Propaganda）。」
他強調，當時衛福部利用網路媒體進行「菸害認知戰」，將菸草減害（Tobacco Harm Reduction, THR）污名化，讓民眾誤以為所有菸品都「一樣毒」，甚至連尼古丁研究都被妖魔化。「現在換成外送專法，Yahoo又扮演同樣角色，用恐懼行銷的方式，讓民眾誤以為修法就是漲價，這種模式，早已成為政府與大企業操縱社會輿論老套路。」
媒體與政商合作，讓公共議題失真
針對Yahoo新聞的偏頗操作，王郁揚指出，這是一種「政商共構的資訊污染」。他表示：「當政府花錢請媒體宣傳政策，媒體就會避談負面面向；當平台企業投放廣告，媒體又會自我審查，避免得罪金主，結果是新聞變成宣傳，公共討論變成行銷操作。」
他進一步指出，Yahoo是台灣流量最大的入口網站之一，對輿論影響巨大，卻缺乏任何新聞倫理審查機制，「它既是新聞平台，又是廣告平台，連署名記者的文章都可能是業配文，這樣的媒體結構，根本無法保障社會公信。」
外送專法成輿論戰場：資方用Yahoo抹黑勞方多年努力
立法院正在審查《外送平台管理暨從業人員權益保障法草案》，內容包含報酬保障、派單透明化、社會保險與申訴制度，對外送員而言，這是歷經多年抗爭後的重要立法進程；但在法案審查前夕，Yahoo卻發出「外送恐漲價」民調，被外送工會批為「資方放話」。
王郁揚表示：「這樣的報導不僅誤導民意，更企圖在立法前製造輿論壓力，讓立委擔心民怨、轉向偏袒平台。」他認為，真正該被檢討的是外送平台高達35%以上的店家抽成與不透明的派單制度，而非勞工的基本保障，「平台才是賺最多的那一方，不該讓勞工成為替罪羊。」
媒體應回歸中立，政府應公開標案關係
王郁揚呼籲，政府應公開與媒體的所有合作關係與標案金流，讓社會檢視政策宣導與新聞報導之間的界線，他也要求Yahoo公開其與政府、外送平台的廣告合作明細，以釐清是否存在利益輸送或政治導向。
「媒體的角色應該是監督政府、揭露真相，而不是成為政商利益的發聲筒。」他說，「若媒體繼續為權力服務，那人民能相信誰？」
公共討論應回到理性與透明
最後，王郁揚強調，他並不反對外送費彈性調整或政策辯論，但必須建立在資訊透明與理性討論的基礎上，「外送員該有合理報酬、消費者該有選擇權、店家該有合理抽成比率，這三者並不衝突，衝突的，是那群掌握話語權、卻只為利益發聲的媒體與平台。」
他語重心長地說：「從菸害防制到外送專法，政府與媒體用同一套手法操弄民意，但歷史會記得誰誠實、誰說謊，唯有讓資訊自由、讓媒體獨立，台灣的民主才能真正成熟。」
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https://tw.news.yahoo.com/topic/2020health
